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Le programme Laisser-passer pour enfants SPG

FAQ

Qu'est-ce que le programme de laisser-passer pour enfant SPG® ?

Quels sont les restaurants participants, et est-ce que les boissons sont comprises dans le forfait ?

Qui peut bénéficier du programme laisser-passer SPG pour enfants ?

Puis-je malgré tout participer au programme laisser-passer SPG pour enfants si je ne suis pas membre SPG ?

Quels sont les frais de participation au programme laisser-passer SPG pour enfants ?

Puis-je choisir à quel moment du séjour mon enfant doit participer au programme ?

Quel est le mode payement accepté pour ce programme ?

Comment les établissements servant de la nourriture et des boissons sauront-ils que mon enfant est inscrit au programme de laisser-passer pour enfant SPG ?

Si j'ai deux enfants, puis-je utiliser un seul forfait quotidien pour les deux et à des jours différents ?



Qu'est-ce que le programme de laisser-passer pour enfant SPG® ?
Le programme de laisser-passer pour enfant SPG offre aux enfants âgés de 12 ans et moins une option de repas tout compris. Pour un forfait quotidien réduit, ils peuvent consommer la nourriture du menu enfant ou des buffets dans les établissements servant de la nourriture et des boissons dans plus de 150 complexes Starwood participants dans le monde entier.

Quels sont les restaurants participants, et est-ce que les boissons sont comprises dans le forfait ?
Les restaurants participants au programme varient d’un complexe à un autre. Les repas servis dans la chambre et les boissons du minibar ne sont pas compris. Le programme comprend la consommation en nourriture et boissons. Les enfants peuvent également consommer des boissons pendant la journée sans prendre de repas.

Qui peut bénéficier du programme laisser-passer SPG pour enfants ?
Tout membre SPG séjournant dans un complexe participant avec un enfant jusqu’à l’âge de 12 ans (inscrit sur la même réservation) peut participer au programme.

Puis-je malgré tout participer au programme laisser-passer SPG pour enfants si je ne suis pas membre SPG ?
Les clients doivent être membres SPG pour bénéficier du programme laisser-passer SPG pour enfants. Les clients peuvent adhérer gratuitement et à n’importe quel moment de leur séjour.

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Quels sont les frais de participation au programme laisser-passer SPG pour enfants ?
Un forfait quotidien par enfant est applicable et varie d’un complexe à un autre. Vous pouvez contacter le complexe directement pour obtenir le détail des tarifs.

Puis-je choisir à quel moment du séjour mon enfant doit participer au programme ?
Les membres doivent s'inscrire au programme laisser-passer SPG pour enfants pour l’intégralité du séjour, et payer le forfait quotidien. Les membres n'ont pas la possibilité de choisir les dates de leur participation au programme pendant le séjour. Le tarif quotidien est applicable dans les 24 heures qui suivent l'achat.

Quel est le mode payement accepté pour ce programme ?
Le prix total est automatiquement porté sur votre facture finale de départ.

Comment les établissements servant de la nourriture et des boissons sauront-ils que mon enfant est inscrit au programme de laisser-passer pour enfant SPG ?
Tous les enfants participant au programme devront porter un petit bracelet SPG léger pendant la durée de leur séjour. L'enfant doit être accompagné d'un adulte lorsqu'il commande de la nourriture. Un achat par l'adulte accompagnant est requis lors des repas, mais il n'est pas nécessaire que l'adulte accompagne l'enfant lorsqu'il ne s'agit que de boissons.

Si j'ai deux enfants, puis-je utiliser un seul forfait quotidien pour les deux et à des jours différents ?
Le forfait quotidien est valable pour un seul enfant et pour toute la durée du séjour du client. Les bracelets et les cartes d'accès ne sont pas échangeables.

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CONDITIONS DU PROGRAMME

  • Le parent ou tuteur doit être un membre SPG pour participer au laisser-passer pour enfant SPG. Ceux qui ne sont pas membres peuvent s'inscrire au programme SPG gratuit à tout moment lors de leur séjour.
  • Sous réserve de participation des hôtels au programme laisser-passer pour enfants. La liste des propriétés participantes est sujette à modification.
  • Les prix quotidiens sont établis par les hôtels et sont sujets à modification.
  • Sous réserve de participation des restaurants. Formule non-applicable à tous les restaurants, et les repas pris dans la chambre ne sont pas obligatoirement inclus.
  • Sous réserve de disponibilité pendant les heures de service des restaurants.
  • Les enfants doivent porter un bracelet de laisser-passer pour enfant SPG pour pouvoir participer au programme.
  • Programme non-applicable aux enfants non-participants.
  • Le programme ne comprend pas les articles de vente des minibars ou des cafeterias e, ni aux bouteilles d'eau en vente dans la chambre.
  • Le prix quotidien est applicable dans les 24 heures qui suivent l'achat.
  • L'achat doit comprendre l’intégralité du séjour. L'achat peut se faire à n’importe quel moment du séjour, et sera valable uniquement à partir de la date d’achat.
  • L'enfant doit être accompagné d'un adulte pour passer une commande. L'adulte doit faire un achat lors des repas, mais pas nécessairement pour les commandes de boissons seules.
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