Questions fréquentes sur la promotion Découvrez toujours plus avec SPG (ci-après dénommée la « Promotion »)

Quand puis-je m'inscrire à la Promotion ? À quelles dates puis-je gagner un bonus en Starpoints® ? Qui peut s'inscrire à cette promotion ? Les séjours ou nuits admissibles réservés avant mon inscription seront-ils pris en considération pour les gains ? Comment gagner les 500 Starpoints ? Comment gagner les 1 000 Starpoints ? Comment gagner le bonus de 10 000 Starpoints ? Dans quels hôtels et complexes peut-on gagner 500 Starpoints ? Dans quels hôtels et complexes peut-on gagner 1 000 Starpoints ? Dans quels hôtels et complexes peut-on gagner 10 000 Starpoints ? Qu'est-ce qu'un séjour réglé admissible ? Qu'est-ce qu'une nuit réglée admissible ? Puis-je réserver via un tiers et gagner des bonus en Starpoints ? Si une partie de mon séjour a été réservée grâce à une récompense en nuit gratuite ou dans le cadre du programme Cash & Points de SPG®, mon séjour sera-t-il admissible ? Si je m'enregistre avant le début de la période de gain ou que je quitte l'hôtel après la période de gain mais qu'une partie de mon séjour a lieu durant la période de gain, mon séjour me permettra-t-il de gagner le bonus ? Quand est-ce que les bonus en Starpoints seront-ils crédités sur mon compte ? Puis-je gagner des crédits de séjours et de nuits pour accéder au statut de membre Elite ? Puis-je profiter d'autres promotions de bonus en même temps ?
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Quand puis-je m'inscrire à la Promotion ?

Les membres SPG peuvent s'inscrire à partir du 6 septembre 2017 et jusqu'au 30 novembre 2017 à 23h59, heure de la côte est nord-américaine (période ci-après dénommée la « période d'inscription »).

À quelles dates puis-je gagner un bonus en Starpoints® ?

Chaque membre SPG inscrit peut gagner un bonus en Starpoints pour tout séjour réglé admissible effectué entre le 12 septembre 2017 et le 15 janvier 2018 (période ci-après dénommée la « période de gain »).

Qui peut s'inscrire à cette promotion ?

Tous les membres SPG peuvent s'inscrire sur spg.com/decouvrezplus. Un non-membre peut adhérer au programme SPG et s'inscrire simultanément sur spg.com/decouvrezplus.

Les séjours ou nuits admissibles réservés avant mon inscription seront-ils pris en considération pour les gains ?

Oui, tant que le membre SPG s'inscrit avant le 30 novembre 2017, tout séjour ou nuit réglé(e) admissible effectué(e) entre le 12 septembre 2017 et le 15 janvier 2018 sera pris(e) en considération pour les gains.

Comment gagner les 500 Starpoints ?

Un membre SPG inscrit peut gagner 500 Starpoints si son séjour admissible compte une nuit ou plus dans un hôtel ou complexe Aloft®, ElementSM ou Four Points® participant pendant la période de gain. Le bonus peut être attribué de façon illimitée. Cliquez ici pour voir la liste complète des hôtels et complexes participants.

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Comment gagner les 1 000 Starpoints ?

Un membre SPG inscrit peut gagner 1 000 Starpoints si son séjour admissible compte une nuit ou plus dans un hôtel ou complexe St. Regis®, The Luxury Collection®, W®, Le Méridien®, Westin®, Sheraton®, Tribute Portfolio™ ou Design Hotels™ participant pendant la période de gain. Le bonus peut être attribué de façon illimitée. Cliquez ici pour voir la liste complète des hôtels et complexes participants.

Comment gagner le bonus de 10 000 Starpoints ?

Un membre SPG inscrit peut gagner le bonus de 10 000 Starpoints après avoir passé 25 nuits admissibles dans les hôtels et complexes participant au programme SPG pendant la période de gain.

Dans quels hôtels et complexes peut-on gagner 500 Starpoints ?

Un membre SPG inscrit peut gagner 500 Starpoints dans les hôtels et complexes Aloft, Element et Four Points participants durant la période de gain. Cliquez ici pour voir la liste complète des hôtels et complexes participants.

Dans quels hôtels et complexes peut-on gagner 1 000 Starpoints ?

Un membre SPG inscrit peut gagner 1 000 Starpoints dans les hôtels et complexes St. Regis, The Luxury Collection, W, Le Méridien, Westin, Sheraton, Tribute Portfolio et Design Hotels participants durant la période de gain. Cliquez ici pour voir la liste complète des hôtels et complexes participants.

Dans quels hôtels et complexes peut-on gagner 10 000 Starpoints ?

Un membre SPG inscrit peut gagner le bonus de 10 000 Starpoints accordé une seule fois après avoir passé sa 25e nuit dans un hôtel ou complexe participant au programme SPG durant la période de gain.

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Qu'est-ce qu'un séjour réglé admissible ?

Un séjour réglé admissible s'entend comme une ou plusieurs nuits passées dans le même établissement participant au programme SPG par un membre SPG qui (a) indique son numéro de membre SPG lors de la réservation ou à son arrivée à l'hôtel ; (b) règle un tarif admissible qui permet de gagner des Starpoints tel que le définissent les conditions générales du programme SPG (spg.com/t&c) ; et (c) séjourne dans l'une des chambres réservées. Si un membre SPG quitte une chambre puis revient le même jour dans une chambre située dans le même établissement participant au programme SPG, cela comptera comme un seul séjour pour le calcul des séjours admissibles.

Qu'est-ce qu'une nuit réglée admissible ?

Une nuit réglée admissible comprend au moins une nuit réglée à un tarif admissible dans un hôtel ou complexe participant au programme SPG durant la période de gain.

Puis-je réserver via un tiers et gagner des bonus en Starpoints ?

Les séjours doivent être réservés via un canal de vente éligible permettant de gagner des Starpoints, y compris par un agent de voyage effectuant des réservations à travers ces canaux de vente ou un système GDS. C'est la seule façon de gagner des bonus en Starpoints et de profiter de nos meilleurs tarifs. Les séjours prépayés avec une réservation passée auprès d'un tiers, comme orbitz.com, expedia.com, travelocity.com, delta.com, etc., ne sont pas des programmes de tarification admissibles et le membre ne pourra pas gagner de bonus en Starpoints et ne pourra pas participer à l'offre. La description des canaux admissibles permettant de gagner des Starpoints peut être consultée sur le site spg.com/fr dans les conditions générales du programme, article 2.1.

Si une partie de mon séjour a été réservée grâce à une récompense en nuit gratuite ou dans le cadre du programme Cash & Points de SPG®, mon séjour sera-t-il admissible ?

Non. Les séjours réservés grâce à une récompense en nuit gratuite ou dans le cadre du programme Cash & Points ne sont pas considérés comme des séjours admissibles pour cette offre promotionnelle. Même si une partie du séjour est réservée avec une récompense et qu'une partie est réglée, le membre SPG ne recevra aucun bonus en Starpoints pour son séjour.

Si je m'enregistre avant le début de la période de gain ou que je quitte l'hôtel après la période de gain mais qu'une partie de mon séjour a lieu durant la période de gain, mon séjour me permettra-t-il de gagner le bonus ?

Oui. Tant qu'une nuit du séjour admissible est incluse dans la période de gain, le membre gagnera des bonus en Starpoints pour chaque nuit du séjour (même si une partie du séjour n'est pas comprise dans la période de gain).

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Quand est-ce que les bonus en Starpoints seront-ils crédités sur mon compte ?

Les bonus en Starpoints seront crédités sur le compte du membre SPG inscrit dans un délai de deux à quatre semaines après l'enregistrement du séjour réglé admissible sur le compte. Remarque : Les bonus ne sont pas tous crédités en même temps.

Puis-je gagner des crédits de séjours et de nuits pour accéder au statut de membre Elite ?

Un membre SPG gagnera des crédits de séjour et de nuit de la même façon qu'il gagne des Starpoints.

Puis-je profiter d'autres promotions de bonus en même temps ?

Oui. Toutefois, les promotions permettent de gagner des bonus indépendamment les unes des autres.