Questions fréquentes relatives à la promotion De supers semaines et des weekends fantastiques avec SPG (ci-après dénommée la « Promotion »)

Quand puis-je m'inscrire à la promotion ? À quelles dates puis-je gagner un bonus en Starpoints® ? Qui peut s'inscrire à cette promotion ? Les séjours ou nuits admissibles réservés avant mon inscription seront-ils pris en considération pour les gains ? Comment puis-je gagner deux fois plus de Starpoints ? Comment puis-je gagner le bonus de 500 Starpoints ? Dans quels hôtels et complexes puis-je gagner le bonus en Starpoints ? Qu'est-ce qu'un séjour réglé admissible ? Puis-je réserver via un tiers et gagner des bonus en Starpoints ? Si une partie de mon séjour a été réservée grâce à une récompense en nuit gratuite ou dans le cadre du programme Cash & Points de SPG®, mon séjour sera-t-il admissible ? Si je m'enregistre avant le début de la période de gain ou que je quitte l'hôtel après la période de gain mais qu'une partie de mon séjour a lieu durant la période de gain, mon séjour me permettra-t-il de gagner le bonus ? Quand les bonus en Starpoints seront-ils crédités sur mon compte ? Puis-je gagner des crédits de séjours et de nuits pour accéder au statut de membre Elite ? Puis-je profiter d'autres promotions de bonus en même temps ?
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Quand puis-je m'inscrire à la promotion ?

Les membres SPG peuvent s'inscrire à compter du 18 décembre 2017 et jusqu'à 23h59, heure de la côte est nord-américaine, le 31 mars 2018 (période ci-après dénommée la « période d'inscription »).

À quelles dates puis-je gagner un bonus en Starpoints® ?

Chaque Membre inscrit peut gagner un bonus en Starpoints pour tout séjour réglé admissible effectué entre le 16 janvier et le 15 avril 2018 (période ci-après dénommée la « période de gain »).

Qui peut s'inscrire à cette promotion ?

Tous les Membres SPG peuvent s'inscrire sur spg.com/semainesformidables. Un non-membre peut adhérer au programme SPG et s'inscrire en parallèle, également sur spg.com/semainesformidables.

Les séjours ou nuits admissibles réservés avant mon inscription seront-ils pris en considération pour les gains ?

Oui, tant que le Membre SPG s'inscrit avant le 31 mars 2018, toute nuit ou tout séjour réglé admissible effectué entre le 16 janvier et le 15 avril 2018 sera pris en considération pour les gains.

Comment puis-je gagner deux fois plus de Starpoints ?

Un Membre inscrit peut gagner deux fois plus de Starpoints sur ses séjours admissibles dans les hôtels participant au programme SPG à partir de leur deuxième séjour effectué au cours de la période de gain. Le bonus peut être attribué de façon illimitée.

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Comment puis-je gagner le bonus de 500 Starpoints ?

Les Membres inscrits peuvent également gagner un bonus de 500 Starpoints supplémentaires à partir de leur deuxième séjour si leur séjour réglé admissible comprend la nuit du vendredi ou du samedi (ou la nuit du jeudi ou du vendredi au Moyen-Orient). Le bonus peut être attribué de façon illimitée.

Dans quels hôtels et complexes puis-je gagner le bonus en Starpoints ?

Un Membre inscrit peut gagner un bonus de Starpoints dans les hôtels et complexes SPG qui participent à la promotion. Cliquez ici pour voir la liste complète des hôtels et complexes participants.

Qu'est-ce qu'un séjour réglé admissible ?

Un séjour réglé admissible s'entend comme une ou plusieurs nuits passées dans le même Hôtel participant au programme SPG par un Membre inscrit qui (A) indique son numéro de membre SPG lors de la réservation ou à son arrivée à l'hôtel ; (B) règle un tarif admissible qui permet de gagner des Starpoints tel que le définissent les conditions générales du programme SPG (spg.com/t&c) ; et (C) séjourne dans l'une des chambres réservées. Si un Membre inscrit quitte une chambre, puis revient le même jour dans une chambre située dans le même Hôtel participant au Programme SPG, cela reviendra à un seul séjour pour le calcul des séjours.

Puis-je réserver via un tiers et gagner des bonus en Starpoints ?

Les séjours doivent être réservés via un canal admissible permettant de gagner des Starpoints, y compris par un agent de voyage effectuant des réservations via ces canaux ou un système GDS. C'est la seule façon de gagner des bonus en Starpoints et de profiter de nos meilleurs tarifs. Les séjours prépayés avec une réservation passée auprès d'un canal de distribution tiers, comme orbitz.com, expedia.com, travelocity.com, delta.com, etc., ne sont pas des programmes de tarification admissibles et le Membre inscrit ne pourra pas gagner de bonus en Starpoints et ne pourra pas participer à l'offre. La description des canaux admissibles permettant de gagner des Starpoints peut être consultée sur le site spg.com/fr dans les conditions générales du programme, article 2.1.

Si une partie de mon séjour a été réservée grâce à une récompense en nuit gratuite ou dans le cadre du programme Cash & Points de SPG®, mon séjour sera-t-il admissible ?

Non. Les séjours réservés grâce à une récompense en nuit gratuite ou dans le cadre du programme Cash & Points ne sont pas considérés comme des séjours admissibles pour cette offre promotionnelle. Même si une partie du séjour est réservée avec une récompense et qu'une partie est réglée, le Membre inscrit ne recevra aucun bonus en Starpoints pour son séjour.

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Si je m'enregistre avant le début de la période de gain ou que je quitte l'hôtel après la période de gain mais qu'une partie de mon séjour a lieu durant la période de gain, mon séjour me permettra-t-il de gagner le bonus ?

Oui. Tant qu'une nuit du séjour admissible est incluse dans la période de gain, le membre gagnera des bonus en Starpoints pour chaque nuit du séjour (même si une partie du séjour n'est pas comprise dans la période de gain).

Quand les bonus en Starpoints seront-ils crédités sur mon compte ?

Les bonus en Starpoints seront crédités sur le compte du Membre inscrit dans un délai de deux à quatre semaines après l'enregistrement du séjour réglé admissible sur le compte. Remarque : Les bonus ne sont pas tous crédités en même temps. Veuillez noter que les bonus ne seront pas tous crédités en même temps et que les séjours pris en compte dans le cadre de cette promotion seront traités selon l'ordre d'apparition sur le compte du membre.

Puis-je gagner des crédits de séjours et de nuits pour accéder au statut de membre Elite ?

Un Membre inscrit gagnera des crédits de séjour et de nuit dans le cadre de cette promotion de la même façon qu'il gagne des Starpoints.

Puis-je profiter d'autres promotions de bonus en même temps ?

Oui. Toutefois, les promotions permettent de gagner des bonus indépendamment les unes des autres.